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即刻聯系:上海021-64856118 

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新聞動態
叮咚!您的專屬智能云客服來啦!
發布時間:2020-11-02 13:59:07 來源:

是的,沒有看錯,您專屬的完整且簡單智能云客服來啦!

對用戶而言,建立一套安全、專業、智能的呼叫中心系統,其目的都是為了標準化服務流程以此來提升服務品質。但是,似乎安全和成本是一對永恒的矛盾體

基于傳統軟硬件部署搭建的呼叫中心雖然穩定性可靠性相對有保障,但一次性投入的成本和后續硬件維護的費用確實是很多用戶比較頭疼的問題。在這個5G化、智能化和云化的時代,有些用戶希望借助當前的前沿技術,建立一套在數據安全,系統穩定和災難保護均得到保障的專屬云客服系統。                                           

上海業奧一直倡導的是傳承和創新并重的產品研發方向,依托20多年的呼叫中心行業經驗結合當下的前沿技術,很好的平衡了安全與成本的矛盾,在新建項目以及老客戶項目改造中得到了充分的實踐和驗證。

上海業奧私有云客服呼叫中心平臺采用先進的IP分布式呼叫中心技術,支持虛擬化部署,可以非常簡單快速地搭建專業安全的私有智能云客服。最新版本的CTOP7.0通過系統優化和資源整合,將SOFTSWITCH/HMCP/IVR等應用服務器部署或者遷移到用戶的虛擬機或者云空間,實現了傳統部署平滑升級到專屬云部署;同時支持與AI引擎廠商、行業NLP廠商等行業生態合作伙伴產品對接和融合,打造用戶專屬的一站式的智能云客服平臺。


特點及優勢:

● 相對公有云更高的系統可靠性,減少了不可控環境因素帶來的諸多影響 

● 相對公有云更高的數據安全性 

● 更好地解決了集團化管理與分布式、 個性化業務需求的矛盾 

● 更高的性價比 

● 實現快速部署、 快速拓展業務 

● 大幅降低運維、 運營和管理成本  

● 更強的可塑性和適用性 

● 更靈活的合作與付費模式

      在云客服時代,上海業奧一如既往踐行“越完整,越簡單”的產品理念,為用戶帶來更佳體驗的呼叫中心系統。


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